De la Crimă la Business. Ce putem învăța din profiling-ul criminalistic despre modul în care putem crea profile de clienți cât mai apropiate de adevăr
Știm cu toții cât de important este să realizăm un profil al clientului cât mai bun care să ne ajute în strategia de business, respectiv marketing, vânzări, dezvoltare produse și așa mai departe.
Totodată eu consider că factorii psihologici sunt cei mai importanți atunci când vrem să conturăm acest portret al clientului, al avatarului de client/persona sau cum vrei să îi mai spui.
Și atunci m-am întrebat: Cine știe să realizeze profile psihologice foarte bune? Iar răspunsul pe care mi l-am dat a fost: Profilerii criminalistici. Așa că am decis să explorez în detaliu ideea și să văd ce lucruri pot extrage din domeniul psihologiei criminalistice care să fie aplicabile și în business.
Am căutat un profiler criminalistic foarte bun și l-am găsit în persoana Comisarului-șef de poliție Dr. Dorin Dumitran, expertul care s-a ocupat de regretabilul caz Caracal.
Atât dumnealui, cât și colegii săi din cadrul Centrului de Informare și Relații Publice al Poliției Române au fost foarte deschiși la rugămintea mea de a realiza acest interviu și pe această cale doresc să le mulțumesc.
În interviul de mai jos am atins multe lucruri care au aplicabilitate în mai multe direcții precum marketing, business, recrutări, vânzări, relații inter-umane, psihologie criminalistică, detecția minciunii sau psihoterapie. (...)
Articolul integral aici: